Libélula - Bisutería artesanal - Términos de envío, devoluciones y reembolsos

ENVÍOS

El transporte de los artículos comprados en LIBELULA ARCILLA se realizará a través de NACEX

Con el fin de garantizar la entrega, la dirección facilitada por el usuario debe ser una dirección completa en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral.

• Los pedidos se envían en un máximo de 48 horas laborales desde la confirmación de la compra.

• La entrega está garantizada en un máximo de 72 horas desde que el paquete sale en reparto.

• Los gastos de envío a nivel nacional son de 3,80€.

• Los envíos a Mallorca, Menorca e Ibiza tendrán un coste de 9,25€.

• Los envíos a Formentera tendrán un coste de 11,55€.

• Los envíos en Península son gratuitos en compras superiores a 50€.

DEVOLUCIONES

• Si deseas devolver un artículo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o por correo electrónico, indicando tu número de pedido, nombre y motivo.

• El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• La devolución o cambio se realiza en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido.

• Los gastos de envío para devoluciones o cambios son de 3,84€ nacionales, para Ibiza, Mallorca, Menorca y Formentera 9,33€.

• La gestión del cambio o devolución incluye la recogida del artículo.

• La devolución del importe se realiza en 3-4 días laborables tras recibir el producto en nuestros almacenes.

CONDICIONES ADICIONALES

• No se aceptan devoluciones de artículos dañados, usados o sin embalaje original, salvo que haya un error por parte de la empresa.

• El plazo para devolver es de 7 días desde la recepción.

• La devolución del importe se realiza en un máximo de 14 días naturales tras la solicitud.